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Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Introducción
En Kurtphone de México S.A. de C.V., en virtud de las disposiciones contenidas en la Ley Federal para la Prevención y Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, la Ley de Instituciones de Crédito y demás normativas relacionadas, declaramos nuestro compromiso de implementar un sistema integral de prevención de delitos financieros, salvaguardando la integridad, legalidad y reputación de nuestras actividades comerciales.
La presente Política de Privacidad establece directrices, procedimientos y responsabilidades para identificar, prevenir y reportar cualquier operación que implique uso ilícito de recursos, asegurando el cumplimiento estricto de las disposiciones legales y un manejo transparente de la información de nuestros clientes, usuarios, colaboradores y proveedores.

2. Objetivo
Informar de manera clara, precisa y accesible a los titulares de datos personales sobre los fines para los cuales KURTPHONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. recaba, utiliza, conserva, procesa y transfiere sus datos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los lineamientos del INAI.
Este aviso busca:

  1. Garantizar la transparencia del tratamiento.

  2. Informar sobre los derechos ARCO.

  3. Asegurar la protección mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas.

  4. Cumplir la legislación aplicable.

  5. Facilitar la revocación del consentimiento cuando corresponda.

3. Alcance
Aplica a todos los datos recabados por KURTPHONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V., tanto en línea como de forma presencial, en relación con:

  1. Clientes (contratación, facturación, soporte, cobranza).

  2. Usuarios de plataformas y aplicaciones (soporte, servicios adicionales, análisis de comportamiento).

  3. Empleados (recursos humanos, obligaciones fiscales, laborales y de seguridad social).

  4. Proveedores y socios (cumplimiento contractual, pagos, facturación).

  5. Datos sensibles, únicamente con consentimiento expreso y medidas reforzadas.

  6. Transferencias a terceros o autoridades, cuando sean necesarias para obligaciones legales o contractuales.
    Es aplicable dentro del territorio nacional y, en su caso, para transferencias internacionales conforme a la LFPDPPP.

4. Conceptualización y Definiciones Clave
Datos Personales: Información referente a persona física identificada o identificable (nombre, teléfono, dirección, email, datos fiscales, financieros, etc.).
Datos Sensibles: Información que afecta la esfera más íntima del titular (salud, origen étnico, creencias, biométricos, etc.), que requiere consentimiento expreso adicional.
Tratamiento: Cualquier operación sobre los datos (recolección, uso, almacenamiento, divulgación, rectificación, cancelación, supresión).
Titular: Persona física a quien pertenecen los datos.
Responsable: Quien decide sobre el tratamiento (KURTPHONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V.).
Datos generales del Responsable:
• Razón social: KURTPHONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
• Domicilio: Calle Italia 2210, Interior 1, Col. Las Hadas, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México. C.P. 72070.
• Teléfono: 246 135 7760
• Correo: despachocontablesandoval45@gmail.com
Derechos ARCO y Revocación – Procedimiento:

  1. Enviar solicitud al domicilio anterior (correo certificado con acuse) o al correo indicado.

  2. Incluir: nombre del titular; domicilio o medio para responder; descripción de los datos y derecho a ejercer; copia de identificación (o poder si hay representante).

  3. Plazos: respuesta en máximo 20 días hábiles; de proceder, ejecución en 15 días hábiles adicionales.
    Encargado: Tercero que trata datos por cuenta del responsable, conforme a instrucciones.
    Consentimiento: Autorización informada y voluntaria; puede revocarse conforme a la ley.
    Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
    Aviso de Privacidad: Documento que informa identidad del responsable, finalidades, medios para limitar uso/divulgación, ARCO y transferencias. Debe entregarse antes del tratamiento.
    Transferencia: Comunicación de datos a terceros (nacionales o internacionales) bajo principios de la ley y, en general, con consentimiento, salvo excepciones.
    Medidas de Seguridad: Administrativas, técnicas y físicas para proteger contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.
    Revocación del Consentimiento: Se atiende conforme a art. 32 LFPDPPP y art. 21 del Reglamento en un plazo no mayor a 20 días hábiles; puede diferirse cuando exista obligación legal de conservación.
    INAI: Autoridad garante que supervisa el cumplimiento de la LFPDPPP.

5. Cookies y Web Beacons
Usamos cookies y web beacons para mejorar la experiencia del usuario.
Cookies: de sesión (se eliminan al cerrar) o permanentes (recuerdan preferencias).
Web beacons: fragmentos de código para seguimiento de actividad (no almacenan info en el dispositivo).
Usos: personalización, análisis de tráfico, publicidad basada en intereses, mejora de rendimiento.
Control: el usuario puede desactivarlas en su navegador; ciertas funciones podrían verse afectadas.
Consentimiento: al navegar, el usuario acepta su uso; puede gestionarlas desde la configuración del navegador.
Cambios: cualquier modificación se publicará con fecha de actualización.

6. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Tratamiento con finalidad legítima y explícita informada al titular, sin usos distintos salvo consentimiento adicional. Finalidades típicas:
• Cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Prestación de servicios solicitados por el titular.
• Cumplimiento legal y requerimientos de autoridad.
• Prevención de fraudes y actividades ilícitas.
• Mercadotecnia y promoción con consentimiento previo.

7. Fundamento Legal
Conforme a los artículos 8, 15, 16 y 36 de la LFPDPPP: consentimiento informado (y expreso para datos sensibles), entrega de aviso antes del tratamiento, elementos mínimos del aviso, y condiciones para transferencias a terceros.

8. Excepciones al Consentimiento (art. 37 LFPDPPP)
No se requiere consentimiento cuando:

  1. Derive de una relación jurídica entre titular y responsable.

  2. Exista obligación legal.

  3. Sea para intereses vitales del titular u otra persona.

  4. Tenga fines históricos, estadísticos o científicos con medidas de anonimización.

  5. Prevención de fraudes o delitos.

  6. Transferencia entre autoridades para funciones legales.

  7. Cumplimiento de obligaciones patrimoniales (deudas/pagos) cuando sea necesario.

9. Compromiso con la Protección de tus Datos Personales
Cumplimos la LFPDPPP y aplicamos medidas de seguridad para proteger tu información. Puedes ejercer tus derechos ARCO conforme al procedimiento señalado. Para dudas o solicitudes, contáctanos por los medios indicados.

10. Aceptación del Aviso en la Web
Al utilizar este sitio, contratar nuestros servicios o proporcionarnos datos por cualquier medio, reconoces haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades descritas. Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento siguiendo el procedimiento indicado en la Sección 4 (Derechos ARCO y Revocación).

11. Aval y Compromiso de la Alta Dirección
La Alta Dirección de KURTPHONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. ratifica su compromiso con la legalidad, la ética y la protección de datos personales, disponiendo los recursos necesarios para la correcta implementación, supervisión y mejora continua de esta política en toda la organización.